Paciente con diabetes denunció deficiente atención de urgencia en Sapu, Chile

Punta Arenas, domingo 15 de junio de 2014
Paciente con diabetes denunció deficiente atención de urgencia en Sapu.

Una denuncia por trato negligente realizó la paciente diabética Lastenia Hernández Aguilar, de 49 años, debido a la atención médica que recibió de urgencia el domingo pasada por causa del alza en sus niveles de azúcar.

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De acuerdo con su relato, “llegué al Sapu Damianovic con mi estado de salud muy malo, con mucho dolor de cabeza y la glicemia muy alta (304) y con la presión arterial muy alta”. 

Explicó que a pesar de que mantenía los niveles de azúcar muy altos, el medico de urgencia se negó a ‘bajarle’ los niveles de glicemia, ya que no era necesario y que se hiciera un control seriado de hemoglucotest. 

La afectada sostuvo que hubo mucha demora en la atención que recibió a pesar de que, a su juicio, no habían muchas personas en espera. “Le reclamé porque no me llamaban, así que salió un enfermero ‘estrella’ en forma prepotente, alegó conmigo y me dicen que era por orden de llegada y lo mío no era una prioridad”, explicó la afectada.

En este contexto, lamentó la atención que recibió en el recinto asistencial, señalando que debió grabar un audio debido al mal trato que recibió. Señaló que no es la primera vez que recibe una mala atención en el recinto. Como continuaba con los síntomas, concurrió al Servicio de Urgencia del Hospital Clínico de Magallanes donde fue ingresada con un nivel de azúcar en la sangre de 364 y una presión arterial de 152/75 y una temperatura axilar de 37,7.
La denunciante recordó que en el Hospital Clínico de Magallanes le preguntaron por qué si llegó al Sapu no le inyectaron la insulina en el mismo centro asistencial y tuvo que acudir a la Urgencia del centro asistencial.
Versión del Centro de Salud

Desde la dirección del Cesfam Damianovic informaron que “el turno de Sapu Damianovic, del día 8 de junio de 2014, contesta que, según la normativa de atención, los motivos por los que consultó esta paciente (dolor de cabeza y náuseas) no son de atención prioritaria para un servicio de atención de urgencia. En el momento de la atención se encontraba asintomática respecto a diabetes mellitus e hipertensión arterial”.

Agregan que “se considera que el manejo realizado fue el más adecuado de acuerdo a la sintomatología presentada”.

Finalmente, señalaron que “como equipo de salud entregamos una atención adecuada a nuestros usuarios, teniendo siempre en consideración sus derechos y deberes”.

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Publicado en http://www.laprensaaustral.cl/cronica/paciente-con-diabetes-denuncio-deficiente-atencion-de-urgencia-e-40297

La consejera de Salud: «Vamos a reordenar las urgencias»

ANDALUCÍA / ENTREVISTA

JESÚS MORILLO / SEVILLA
Día 23/02/2014 - 08.18h


María José Sánchez Rubio asegura que las listas de espera son su prioridad porque «hay gente esperando y en alguna ocasión desesperando»

Está al frente de una de la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, una de las que cuenta con más competencias y presupuesto, casi el 46% del total de las cuentas andaluzas para 2014. María José Sánchez Rubio es funcionaria del Ministerio de Sanidad, pero su trayectoria siempre ha estado vinculada a los servicios sociales. En sus primeros meses en el cargo, Sánchez Rubio ha tenido que vérselas con algunos temas polémicos, como las saturaciones de las urgencias, controvertidos ceses en el SAS en plena ola de gripe o datos adversos sobre listas de espera quirúrgicas.

En una entrevista con ABC se define como una persona «de equipos» a la que le gusta trabajar con personas que sean expertas y conocedoras. Dice que en Salud ha hecho solo un cese (el del gerente del SAS) y lo justifica en que hay «una serie de personas de esta Consejería que se van a Hacienda y hay que sustituirlas» pero cree que no es diferente a otros cambios en otras consejerías.

En cuanto al modelo de unidades de gestión clínica dice que le parece «un modelo bastante aceptable y valorado». En cuanto a los problemas de la saturación de las urgencias las últimas semanas, María José Sánchez afirma que ha detectado que a veces no solo es problema de personal ya que, incluso aplicando el plan de alta frecuentación de urgencias «cuando se supera el 28% de la media de ingresos, a veces no es suficiente. Porque con el mismo plan se produce saturación en unos sitios y en otros no».

Por ello se plantea la reorganización de las urgencias de los hospitales para evitar la saturación. «Atendiendo a la necesidad y a la demanda ciudadana, vamos a realizar una reordenación de las urgencias para que la atención sea de la máxima calidad posible. Las urgencias de los hospitales son la puerta de entrada al sistema junto a la atención primaria. Hemos iniciado una ronda de reuniones con los hospitales para iniciar un doble proceso: de reordenación y acreditación de las urgencias», dice.

Sobre los recortes, la titular de Salud asegura que han hecho ajustes presupuestarios en las empresas públicas sanitarias y también en el servicio público de salud, en los conciertos y en todo. «Hemos ajustado nuestro presupuesto en Salud menos que otras consejerías. Lo hemos ajustado, eso es cierto, y tenemos un gasto sanitario que no llega a los mil euros por persona», afirma. Tambíen sostiene que están manteniendo la cartera de servicios más amplia que hay en este país y atendiendo con criterio de universalidad. «Creo que no podemos ajustar más el gasto», afirma.

Y sobre las listas de espera admite que han crecido «pero muy poquito» porque, según dice, Andalucía es la segunda comunidad con menos tiempo de espera detrás del País Vasco.










Publicado en http://www.abcdesevilla.es/andalucia/20140223/sevi-consej-salud-ruiz-201402222022.html